Nos offres d'emploi

Objectif de l’emploi :
Assurer l’entretien d’équipements « Groupe » et « Hors Groupe » en clientèle.
Activités principales :
1- Assurer l’entretien des équipements en clientèle :
Entretenir des équipements et réaliser un audit de l’état du matériel Diagnostiquer des risques de pannes ou des pannes Faire un compte rendu oral/débriefing auprès du client Vendre des consommables Rédiger un compte rendu d’intervention signé par le client Etre garant de la qualité de l’intervention et de l’image de l’entreprise en clientèle Alerter le client sur les aspects sécuritaires Gérer le stock pièces des véhicules
2- Assurer l’installation et le montage des équipements en clientèle :
Assurer si nécessaire la livraison et la réception du matériel sur le site.
Assurer la manutention des équipements.
Pratiquer le raccordement des appareils en fonction du plan, du devis, de directives des équipes techniques.
Effectuer tous les contrôles de sécurité nécessaires au bon fonctionnement du matériel.
Procéder au nettoyage de l’installation.
Effectuer les réglages et la mise en route des équipements.
Assurer les mises en service et la formation aux utilisateurs.
3- Transmettre les informations :
Faire un rapport technique sur le problème rencontré Remonter les informations terrain à son responsable technique (aspects commerciaux et sécuritaires) · Envoyer le relevé des feuilles d’heures et PV de réception.
4- Garantir la sécurité des interventions :
Porter des équipements de protection individuelle et la tenue vestimentaire Respecter les habilitations (électricité, gaz, fluides …) Entretenir le véhicule de service
Profil recherché :
Capacité fluide frigorigène
Sens du service client
Autonomie
Faire preuve de Professionnalisme

Nous recherchons notre futur(e) Assistant(e) Planning, au sein de l’équipe Call Center. Le poste est basé à Saint-Brieuc ;
Vous prenez en charge la gestion de la planification des techniciens HMI sur un secteur géographique avec une approche orientée solutions.
Vos principales missions seront les suivantes :
1) Gestion des appels entrants des clients
2) Enregistrement de la demande d’intervention du client dans les systèmes informatiques internes
3) Planification des interventions de SAV sur le logiciel Praxedo
4) Prise de rendez-vous avec le client et planification de la maintenance préventive
5) Planification des installations de matériel
6) Assurer un service client de qualité
Profil recherché :
· Vous avez une excellente aisance relationnelle, vous permettant de communiquer efficacement avec clients, techniciens, et équipes internes.
· Vous êtes très à l’aise avec les outils informatiques.
· Vous êtes capable de gérer plusieurs tâches simultanément et de vous adapter rapidement à des situations variées.
· Vous êtes organisé, rigoureux, polyvalent et avez un bon esprit d’équipe.
· Vous êtes proactif, avec une capacité à anticiper les besoins et à résoudre les problèmes rapidement